1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Servuscomp.com.pl jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Sklep internetowy Servuscomp.com.pl, działający pod adresem Internetowym http://www.servuscomp.com.pl/ prowadzony jest przez firmę Servus Comp z siedzibą przy ul. Chełmońskiego 178 i miejscem działalności przy ul. Zwierzynieckiej 15, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym. REGON: 357079640, NIP: 945-18-88-179.
3. Sklep internetowy Servuscomp.com.pl prowadzi sprzedaż towarów zamieszczonych na witrynie www za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składane w sklepie internetowym Servuscomp.com.pl realizowane są przez firmę Servus Comp z siedzibą przy ulicy ul. Chełmońskiego 178.
4. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć, każda osoba prawna, pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, pod warunkiem, że na podstawie odrębnych przepisów posiada ona zdolność do czynności prawnych.
5. Zawartość sklepu internetowego Servuscomp.com.pl nie stanowi oferty w myśl art. 66 § 1 kodeksu cywilnego, a co za tym idzie złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy, a jedynie ofertę kupna danego towaru.
6. W związku z często zmieniającą się ofertą naszego sklepu, dokładamy wszelkich starań, aby podane opisy oraz umieszczone zdjęcia były w pełni zgodne ze stanem rzeczywistym, dlatego też jakiekolwiek ewentualne pomyłki czy błędy nie mogą być podstawą do ewentualnych roszczeń. W razie wątpliwości, co do danych technicznych produktu lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji należy skontaktować się z naszym działem handlowym przed złożeniem zamówienia.
7. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Servuscomp.com.pl są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca dopiero w chwili złożenia zamówienia.
8. Sklep Servuscomp.com.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów - zmiana ceny nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji przed jej zmianą. Ponadto, zastrzega się prawo do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź też wprowadzania w nich zmian.
9. Wszystkie wymienione na witrynie sklepu nazwy, marki, produkty oraz znaki towarowe użyte są wyłącznie w celach identyfikacji danego produktu i są zastrzeżonymi znakami towarowymi ich prawowitych właścicieli.
10. Do wszystkich zamawianych produktów wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie klienta faktura VAT.
1. Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie przez kupującego formularza zamówienia znajdującego się na stronie sklepu internetowego. Poprzez właściwe wypełnienie rozumie się podanie prawdziwego imienia, nazwiska, dokładnego adresu, formy płatności, oraz danych kontaktowych.
2. Nieprawidłowo wypełnione formularze, czyli formularze nie zawierające żadnych danych kontaktowych, prawidłowego adresu lub imienia i nazwiska nie będą rozpatrywane.
3. Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy sklepem internetowym Servuscomp.com.pl a kupującym zawierana jest w chwili potwierdzenia drogą elektroniczną przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sklep internetowy Servuscomp.com.pl może anulować zamówienie w następujących wypadkach:
a) kupujący, jako formę płatności wybrał przelew, lecz kwota należności za potwierdzone drogą elektroniczną zamówienie nie została zaksięgowana na koncie sklepu do 7 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia zamówienia przez Servuscomp.com.pl.
b) kupujący przeprowadził w ciągu ostatniego pół roku co najmniej 3 transakcje, które następnie zostały anulowane, nieodebrane lub, co do których klient odstąpił na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
c) Jeżeli zachowanie kupującego, a szczególnie zachowanie obraźliwe i uwłaczające godności pracowników sklepu, uniemożliwia niezbędny kontakt do przeprowadzenia procedury realizacji zamówienia.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia całkowicie lub czasowo, Servuscomp.com.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, zobowiązuje się także niezwłocznie powiadomić klienta o zaistniałej sytuacji posługując się danymi kontaktowymi podanymi przy wypełnianiu formularza zamówienia.
8. W przypadku, gdy osoba zamawiająca nie otrzyma zakupionego produktu po upływie 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zlecenia do realizacji, może ona anulować zamówienie. Anulowanie zamówienia przez kupującego może nastąpić za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.
9. kupujący w sklepie internetowym może skorzystać z następujących form płatności:
a) gotówka lub karta płatnicza – w przypadku odbioru osobistego z siedziby sklepu internetowego Servuscomp.com.pl przy ul. Zwierzynieckiej 2 w Krakowie
b) przelew – kupujący wpłaca należność za zakupiony towar powiększoną o koszt wysyłki kurierem na numer konta bankowego wskazany przez sklep internetowy poprzez wiadomość pocztą elektroniczną potwierdzającą zamówienie
10. Odbiór osobisty towaru odbywa się w siedzibie sklepu, przy ul. Zwierzynieckiej 15 w Krakowie, od poniedziałku do piątku w godzinach 10 - 18. Termin odbioru zamówienia ustalany będzie z każdym klientem indywidualnie poprzez kontakt telefoniczny bądź mailowy.
10. Wysyłki dostarcza firma kurierska, pod adres wskazany w formularzu zamówienia. W przypadku płatności przelewem opłata za dostarczenie (koszt przesyłki) wynosi 30,00 zł. W przypadku innych rodzajów przesyłek opłata może się różnic, zgodnie z cennikiem kuriera.
11. Sklep nie jest w pozycji, aby umawiać godzinę doręczenia towaru, gdyż przesyłki dostarczane są w godzinach pracy firmy kurierskiej, natomiast kurier jest zobowiązany do kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie dostarczenia przesyłki.
12. Za wszelkie braki jakościowe lub ilościowe towaru powstałe w wyniku transportu kurierskiego odpowiada firma kurierska.
Aby uniknąć jakichkolwiek problemów z przesyłką należy:
W razie wystąpienia powyższych okoliczności, kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), kupujący będący Konsumentem może bez podania przyczyny zrezygnować, w ramach odstąpienia od umowy, z towaru zakupionego w sklepie internetowym, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, gry, płyty DVD/CD z muzyką/filmami, inne nośniki z oprogramowaniem, materiały eksploatacyjne, usługi itp.
3. Opisany w pkt. 1 towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie, jeżeli będzie odesłany w nieuszkodzonym, oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletną zawartością, natomiast sam produkt oraz wszelkie dodatkowe akcesoria nie będą uszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów użytkowania. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie zostanie przyjęty, a towar będzie odesłany na koszt klienta.
4. W przypadku zwrotu towaru opisanego w pkt. 1, firma Servus Comp gwarantuje zwrot równowartości zamówienia pomniejszonego o koszty transportu. Zwracana kwota zostanie przelana w terminie 14 dni od momentu otrzymania od kupującego numeru rachunku, na który ma zostać przelana.
5. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie będzie przyjęty, a towar zostanie odesłany na koszt kupującego.
1. Sklep Servuscomp.com.pl nie jest podmiotem udzielającym gwarancji na oferowane towary, a co za tym idzie wszelkie roszczenia związane z udzieloną gwarancją jakości należy kierować bezpośrednio do podmiotów jej udzielających.
2. Jeśli produkt jest objęty gwarancją producenta bądź dystrybutora, informacje o okresie trwania gwarancji znajdują się w opisie produktu lub na stronie producenta. Szczegółowe warunki gwarancji określane są przez gwaranta na karcie gwarancyjnej, którą kupujący otrzymuje wraz z produktem.
3. W razie potrzeby skorzystania z gwarancji, kupujący winien zgłosić się do autoryzowanego serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia reklamacji jest dowód zakupu oraz opieczętowana karta gwarancyjna, którą klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
4. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, w wypadku, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
1. Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., Servuscomp.com.pl odpowiada przed kupującym za ewentualną niezgodność towaru z umową na warunkach określonych w owej ustawie.
2. W przypadku zaistnienia niezgodności towaru z umową kupna-sprzedaży kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu Servuscomp.com.pl.
3. Kupujący wyraża zgodę, aby cała korespondencja dotycząca zakupionego towaru, a w szczególności korespondencja na temat ewentualnej niezgodności towaru z umową była przesyłana na jego adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
4. Sklep Servuscomp.com.pl udzieli odpowiedzi na zgłoszenie kupującego w terminie do 14 dni, licząc od dnia otrzymania od kupującego reklamowanego produktu wraz z pismem reklamacyjnym.
5. W wypadku, gdy żądania kupującego były bezzasadne, koszty dostawy ponosi kupujący.
1. Użytkownik witryny sklepu Servuscomp.com.pl wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie, a także kopiowanie, modyfikowanie, publikowanie, rozpowszechnianie, oraz dystrybucję przez właściciela strony wszelkich informacji, opinii i wypowiedzi zamieszczonych przez niego na witrynie.
2. Dane osobowe podane w przy zamówieniu są przetwarzane przez sklep internetowy Servuscomp.com.pl wyłącznie w celach realizacji zamówienia oraz marketingowo-promocyjnych, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.
2. Regulamin ten wchodzi w życie z dniem 21.05.2010.
3. Regulamin może być zmieniany przez Servuscomp.com.pl. O wszelkich zmianach regulaminu i terminie obowiązujących zmian sklep poinformuje na stronie internetowej. Zmiany regulaminu wejdą w życie nie wcześniej niż w ciągu 7 dni od daty ukazania się zmian na stronie internetowej.
koszyk
zapytaj eksperta