Outsourcing Informatyczny

Outsourcing usług informatycznych to prace związane z bieżącą administracją sprzętowych i programowych zasobów informatycznych w celu zwiększenia skuteczności i efektywności z prowadzonej działalności. Główne argumenty przemawiające za outsourcingiem to: redukcja kosztów, dostęp do specjalistycznej wiedzy, oszczędność czasu i zasobów ludzkich co doceniają szczególnie małe i średnie firmy.

 

Outsourcing IT jest usługą, która wielu właścicielom firm pozwala na ogromne oszczędności zarówno czasu, jak i pieniędzy. Usługa ta polega na przełożeniu zadań, do których wymagana jest wyspecjalizowana w danej dziedzinie kadra na zewnętrzną firmę informatyczną – w tym wypadku nas.

 

Nasi specjaliści posiadają wieloletnie doświadczenie, nieraz radzili sobie z sytuacjami, które przeciętnego, a czasem i zaawansowanego użytkownika przerastają. Potrafią znacznie szybciej i efektywniej wykonać skomplikowane zadania.

Posiadamy możliwość zdalnej obsługi, komputerów i serwerów naszych klientów, co pozwala nam przeprowadzić diagnozę na odległość. Dzięki temu w wypadku, gdy możliwe jest takie wykonanie powierzonego zadania oszczędzamy Twój i nasz cenny czas, który musielibyśmy przeznaczyć na dojazdy, a dodatkowo czas ewentualnych awarii i przestojów z nimi związanych jest redukowany do minimum.

 

 

 

Zakres działania:

Nadzór

• sieci komputerowych wraz z jej urządzeniami (routery, bridge, acces pointy wi-fi, sieci bezprzewodowe)
• nad łączami internetowymi
• pracy stanowisk komputerowych, stacji roboczych
• konserwacji peryferyjnego sprzętu komputerowego

Usuwanie awarii

• sieci
• sprzętu informatycznego
• oprogramowania
• systemowych
• oprogramowania użytkowego

Instalowanie

• oprogramowania systemowego na serwerach
• oprogramowania systemowego na stacjach roboczych
• nowych rozwiązań w zakresie: oprogramowania oraz sprzętu przy tworzeniu nowych stanowisk komputerowych
• sprzętu komputerowego i części zamiennych
• wnioskowanie remontów, podmian, likwidacji oraz przeprowadzania procedury wyceny sprzętu
• prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego oraz przechowywanie licencji i gwarancji zainstalowanych programów i sprzętu
• prowadzenie spraw reklamacyjnych i napraw gwarancyjnych sprzętu komputerowego
• współpraca z producentami zainstalowanych programów do obsługi firmy
• koordynacja działań w zakresie typizacji i unifikacji sprzętu komputerowego
• ocena techniczna wyposażenia komputerowego i instalacji

Helpdesk 

• telefoniczna i e-mailowa pomoc użytkownikom w prostych przypadkach
• instruktaż użytkowników w zakresie obsługi sprzętu informatycznego oraz oprogramowania systemowego

Komputery przenośne, notebooki, laptopy, netbooki

• nadzorowanie i konfiguracja oprogramowania systemowego komputerów przenośnych do potrzeb pracy lokalnej, tj. konfiguracja drukarek, modemów, połączeń internetowych, współpracy z sieciami operatorów telekomunikacyjnych 

 

"Jeśli jest coś, czego nie potrafimy zrobić wydajniej, taniej i lepiej niż nasi konkurenci, nie ma sensu, żebyśmy to robili. Powinniśmy zatrudnić do wykonania tej pracy kogoś, kto zrobi to lepiej niż my."

1923 Henry Ford

 

Zapewniamy w zależności od potrzeb: 

• stałą opiekę serwisową w siedzibie Klienta zgodnie z ustalonym czasem reakcji na zgłoszenia.
• doraźną opiekę serwisową (pay-as-you-go) w siedzibie Klienta po wcześniejszym uzgodnieniu

 

Zadzwoń do konsultanta:

Anna Stręk - tel : 12 631 91 23 anna.strek@servuscomp.pl

Piotr Chmiela - tel : 12 631 91 22 piotr.chmiela@servuscomp.pl

Marzena Matusik - tel: 12 631 91 22 marzena.matusik@servuscomp.pl

Tomasz Hodurek - tel: 12 631 91 23 tomasz.hodurek@servuscomp.pl

Piotr Gigoń - tel: 12 631 91 23 piotr.gigon@servuscomp.pl